Na pierwszy rzut oka twarda woda nie jest szkodliwa dla ludzi, może powodować jednak wiele niedogodności i problemów. Oprócz białych plam na zlewozmywakach, płytkach, armaturze i naczyniach, a także problemów higienicznych spowodowanych namnażaniem się bakterii w osadach, kamień kotłowy powoduje uszkodzenia instalacji rurociągowych w budynkach. Kamień osadza się na wewnętrznych ściankach rur w formie twardej warstwy, co w krótkim czasie może prowadzić do wysokich strat energii, zatykania się rur, zbierania się kamienia na grzałce w pralce, w bojlerze i podgrzewaczu wody lub do ograniczenia przepływu wody, a nawet jest całkowitego zatkania. Bez zapewnienia odpowiedniej ochrony instalacji domowej użytkownik ponosi ryzyko uszkodzeń, kosztownych napraw i ryzyko skrócenia okresów użytkowania urządzeń gospodarstwa domowego. Każdy milimetr osadu kamienia kotłowego zwiększa zużycie energii o 12% do 18%, co pociąga za sobą wysokie dodatkowe koszty finansowe.